Etat des Télécoms au Cameroun
09/16/2007
Alors, j'aborde maintenant, toujours dans le cadre de mon feed-back de mon dernier séjour au Cameroun, le plus intéressant de mon point de vue bien-sûr: les Télécoms.
1- Les opérateurs de téléphonie
Il y'a bien-sûr les 3 opérateurs MTN, Orange et CAMTEL qui ont tout le marché fixe et mobile. Le seul marché dynamique est celui de la téléphonie mobile.
CAMTEL possède un système, le CT-phone présenté comme une solution fixe, mais dont la norme technique (CDMA) est utilisée pour la téléphonie mobile. D'ailleurs, vous pouvez vous ballader avec votre CT-phone à Yaoundé, Douala, Limbé, Bafoussam, etc.. Les coûts d'appels CT-Phone --> autres opérateurs est inférieur même aux coûts des appels intra-opérateurs. Curieusement, malgré cela, CAMTEL a du mal à faire décoller son produit (j'ai entendu invoquer la privatisation en cours depuis quelques années qui gèle tout investissement de toutes sortes). La demande est CT-Phone est aujourd'hui, de très loin supérieur à l'offre.
Dans la téléphonie mobile, ce sont les revendeurs, appelés affectueusement "Call Box" qui font l'essentiel des recettes sur le marché des particuliers. A vu de nez, il y'a en moyenne 1 call-box tous les 100 m sur les grandes artères de Yaoundé et Douala.
L'appel au Call-Box coûte 100CFA pour toute tranche entre 0 et 59s. Du coup, l'utilisation du téléphone portable grand public est dissymétrique . On utilise son propre mobile pour recevoir et envoyer des textos, et le Call-Box pour appeler. Le camerobile trouve très vite des astuces pour réduire ses coûts.
Il faut savoir que les appels chez MTN ou Orange sont à environ 300 CFA la minute pour les offres Particuliers!! Ce qui est ENORME et justifie amplement que même des grosses voitures s'arrêtent au bord des trottoirs pour appeler à partir des call-box.
J'ai l'impression que les opérateurs privilégient les call-box qui leur font des volumes importants d'appels, au détriment des particuliers qui feraient au total le même volume, mais en obligeant à gérer beaucoup plus de comptes-clients.
2- Les entreprises de l'Internet
Il y'a bien-sûr Matrix Télécoms qui était né de la fusion de 3 entreprises voulant contrer l'entrée de MTN sur le marché de la fourniture d'Internet, MTN et d'autres entreprises. D'ailleurs, je ne sais pas si ICC Net est dans Matrix Télécoms ou fait jeu à part. Toujours est-il que ICC Net fournit Internet par Wimax sur Yaoundé et Douala. Mais les prix restent assez élevés, mais ont baissé très sensiblement depuis l'arrivée d'Internet en 1997 au Cameroun. Espérons que la tendance baissière perdure, pour la bonheur des camerounais.
3- Les services innovants proposés
Tout d'abord, il n'est plus nécessaire d'acheter une carte grattable pour recharger son portable. Tout call- Box transfère des crédits pour la somme correspondante (ça fait une grosse économie de cartes grattables pour les opérateurs).
Une pratique persiste, c'est le bipping. D'ailleurs, il existe (à ce qu'on m'a dit) des bippeurs professionnels, pour lesquels le challenge de "couper leur bip", c'est à dire décrocher l'appel avant qu'ils ne raccrochent, consommant ainsi leurs unités (c'est pas sympa, mais couper