Amende record pour la SONATEL: 3 milliards de CFA
02/10/2007
Compte tenu de coupures fréquentes du réseau téléphonique (21 Janvier 2007 : coupure de 11h30 à 20h45 à Dakar, et le 23 Janvier 2007: interruptions de 15h00 et 20h00 à Dakar), l'ARTP (Agence de Régulation des Télécommunications et des Postes) du Sénégal a frappé la SONATEL d'une amende record de 3.196.800.000 francs CFA (3,19 milliards de CFA) à verser au Trésor Sénégalais.
Cette amende est conforme aux dispositions de l'article 4 de la convention de concession signée entre l'Etat du Sénégal et la SONATEL. Cette pénalité représente 1% du chiffre d'affaires de la SONATEL pour l'exercice 2005, tel que cela résulte des états financiers publiés dans le site web de la SONATEL.
Le régulateur sénégalais considère que ces « incidents sont lourdement préjudiciables aux usagers » et font suite à « plusieurs autres de même nature, relevées dans un passé récent» (en 2005 et 2006, amenant l'ARTP à notifier à la SONATEL une mise en demeure.
Le 18 janvier dernier, l'agence avait organisé une journée de restitution des résultats d'une enquête que la « qualité des réseaux GSM au Sénégal », menée en octobre et novembre 2006.
Cette étude avait relevé des défaillances dans les services de communications de la SONATEL et de sa concurrente, « Tigo », deuxième opérateur du mobile au Sénégal.
C'est bien de constater que certains régulateurs prennent leur rôle très au sérieux, en forçant les entreprises à délivrer la qualité de service promise aux usagers. Il faut redonner confiance aux africains en la réussite et au respect de la parole donnée.